Jak uporządkowaliśmy ofertę produktową Iglotex dzięki wdrożeniu Pimcore

Asortyment Iglotex obejmuje tysiące produktów o różnorodnych parametrach – od składników i alergenów po gramatury i wartości odżywcze. W handlu B2B zarządzanie taką bazą danych to klucz do efektywnej obsługi klientów i personalizacji oferty. Pełna kontrola nad danymi produktowymi, od magazynu po każdy kanał sprzedaży, pozwala błyskawicznie odpowiadać na zróżnicowane potrzeby klientów.

W tym artykule opiszemy, jak wdrożenie systemu Pimcore pomogło Iglotex uporządkować informacje produktowe, usprawnić operacje i zapewnić klientom dostęp do aktualnych, spójnych danych na każdym etapie współpracy.

Rozproszone dane produktowe

Historia wdrożenia Pimcore dla Iglotex zaczyna się tam, gdzie kończy się kontrola nad danymi. Iglotex, zarządzający tysiącami produktów o przeróżnych parametrach – od alergenów po składniki i wartości kaloryczne – stanął przed poważnym problemem. Brak jednolitego systemu oznaczał, że wyszukiwanie informacji było czasochłonne, , a ręczne aktualizacje nie tylko kosztowne, ale i frustrujące dla zespołów. Potrzeba uporządkowania danych i stworzenia centralnego repozytorium informacji stała się priorytetem, zwłaszcza że klienci B2B wymagają precyzyjnych, dostępnych na żądanie informacji.

Wybór i wdrożenie systemu PIM

Klient doskonale rozumiał, że wdrożenie systemu to coś więcej niż samo uruchomienie technologii – musi on działać płynnie na każdym etapie, od pierwszych analiz po codzienną pracę z danymi. Dlatego, gdy e-point połączył siły z Iglotex, kluczową decyzją było dobranie narzędzia, które pozwoli uporządkować sytuację. Nasze warsztaty z zespołem Iglotex pozwoliły nam dokładnie zrozumieć, czego potrzebował klient: intuicyjnego, skalowalnego systemu, który gromadzi wszystkie dane w jednym miejscu, a jednocześnie pozwala na swobodną personalizację oferty. Wybór padł na Pimcore – system typu open-source, który nie tylko odpowiadał na obecne potrzeby Iglotex, ale też  zapewniał wsparcie przyszłego rozwoju firmy i planowaną rozbudowę oferty produktowej.

Od pomysłu do efektu „WOW”

Po doborze odpowiedniego narzędzia przeszliśmy do etapu konfiguracji i integracji. Rozpoczęliśmy wdrażanie kluczowych funkcji Pimcore, tak by mógł on służyć jako centralna baza informacji produktowych. System został zsynchronizowany z istniejącymi już narzędziami, w tym z systemem ERP i zewnętrznymi bazami, jak Brandbank, co zapewniło aktualność i spójność danych we wszystkich kanałach.

Na koniec kluczowym stało się przeszkolenie zespołu Iglotex. Zadbaliśmy, aby każdy, kto będzie pracował z systemem, nie tylko czuł się pewnie, ale także potrafił w pełni wykorzystać możliwości Pimcore. Dzięki temu pracownicy mogli płynnie przejść do nowych procesów, mając pewność, że wszystkie informacje produktowe są teraz zebrane, zorganizowane i gotowe do użycia w różnych kanałach sprzedaży.

Uporządkowane dane, większa sprzedaż

Dzięki wdrożeniu Pimcore Iglotex zyskał znacznie więcej niż tylko narzędzie do zarządzania danymi – centralizacja informacji przyniosła realne korzyści dla zespołów handlowych i marketingowych. Teraz pełna oferta produktowa jest dostępna w jednym miejscu, co pozwala handlowcom szybko przygotowywać propozycje dla klientów i łatwo dostosowywać ofertę do ich potrzeb. To ogromne ułatwienie, gdy można natychmiast wybrać produkty spełniające specyficzne wymagania, na przykład włoskie składniki dla restauracji serwujących kuchnię śródziemnomorską, bez konieczności przeszukiwania wielu plików czy baz danych.

Centralizacja danych umożliwiła także automatyczne aktualizacje, co ma kluczowe znaczenie dla organizacji i spójności informacji. Teraz klienci, niezależnie od kanału – B2B czy e-commerce – mają dostęp do pełnych, aktualnych informacji produktowych. To uporządkowanie sprawia, że zarządzanie tak bogatą ofertą staje się prostsze, a dane są zawsze zgodne i gotowe do wykorzystania na każdym etapie sprzedaży.

Dlaczego Pimcore? 

Pimcore to rozwiązanie, które nie tylko spełnia obecne potrzeby, ale jest również przygotowane na przyszłe wyzwania, jak np. rozbudowa oferty i integracja z nowymi kanałami sprzedaży. Jego otwarty charakter (open-source) pozwala na rozwój i adaptację – dokładnie to, czego potrzebowała firma o skali Iglotex.

Pełna kontrola nad ofertą produktową

W handlu B2B zarządzanie informacją produktową to fundament efektywnej obsługi i precyzyjnej personalizacji oferty – klienci oczekują pełnych, dokładnych informacji dostępnych od ręki. Dzięki wdrożeniu Pimcore w Iglotex, e-point stworzył centralną bazę danych produktowych, która nie tylko ułatwia pracę handlowców, ale także zwiększa przejrzystość oferty. Aktualne, uporządkowane dane umożliwiają dostosowanie propozycji do specyficznych potrzeb klientów, wspierając sprawną obsługę i budując przewagę konkurencyjną w wymagającym rynku B2B. Dzięki Pimcore Iglotex zyskał możliwość błyskawicznej aktualizacji danych, co eliminuje ryzyko nieścisłości i gwarantuje, że klienci zawsze otrzymują najbardziej aktualne informacje. To przełomowe podejście do zarządzania ofertą, które wzmacnia pozycję Iglotex jako niezawodnego partnera w branży mrożonek.