Na co zwrócić uwagę wybierając system do zarządzania treścią (CMS) w banku spółdzielczym?

Zarządzanie treściami na stronach internetowych w bankach, zwłaszcza małych bankach spółdzielczych, bywa skomplikowane. Pomimo ograniczonego budżetu i zasobów IT, muszą spełniać te same, rygorystyczne regulacje co większe instytucje finansowe. Wdrożenie nowoczesnego systemu CMS może znacząco usprawnić proces zarządzania treściami, zwiększając niezależność od działu IT i dostawców, poprawiając doświadczenia klientów oraz zapewniając pełną zgodność z przepisami.

Specyfika i potrzeby banków spółdzielczych w zarządzaniu treścią

Działające lokalnie banki spółdzielcze już w 2001 roku wdrożyły pierwsze technologie cloud computing w modelu SaaS, co uczyniło je liderami w zakresie bankowości internetowej świadczonej w chmurze. W ostatnich latach przeszły one długą drogę od placówek pełniących rolę okienka kasowego do instytucji dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Obecnie banki spółdzielcze skutecznie konkurują z bankami komercyjnymi, oferując usługi spełniające oczekiwania konsumentów, którzy mogą załatwiać wiele spraw online. Mimo to wciąż pozostaje wiele do zrobienia w kwestii cyfryzacji. Banki komercyjne mocno przyspieszyły rozwój technologiczny i stały się liderem wdrażania trendów cyfrowych w branży finansowej. Konieczne jest zatem szybkie działanie, aby nadrobić te zaległości i sprostać oczekiwaniom klientów.

Powiązanie banków spółdzielczych ze społecznością lokalną wymaga szczególnej dbałości o personalizację treści oraz aktualizację informacji o lokalnych inicjatywach i wydarzeniach. Ograniczone zasoby IT utrudniają płynne zarządzanie treściami, a cyfryzacja jest bardziej skomplikowana ze względu na specyfikę działalności obejmującą lokalną grupę docelową i mniejszą skalę operacji. Podobnie jak banki komercyjne, banki spółdzielcze muszą zapewniać wysoką jakość obsługi, płynną komunikację i skuteczne zarządzanie treściami.

Wdrożenie nowoczesnych technologii wymaga dostosowania procedur do regulacji prawnych i wymogów KNF, dbania o bezpieczeństwo danych klientów oraz spójność komunikacji w różnych kanałach. W kontekście ograniczonych zasobów IT, wyzwaniem jest znalezienie rozwiązania, które będzie zarówno zgodne z regulacjami, nowoczesne, jak i elastyczne pod względem kosztów. Skalowalny i dający niezależność system CMS, taki jak e-point CMS, sprawdzony w bankach komercyjnych, może być idealnym rozwiązaniem dla banków spółdzielczych, umożliwiając im nadążanie za postępującą cyfryzacją bez nadmiernego obciążania budżetu.

Funkcjonalności nowoczesnego systemu CMS dla banków spółdzielczych

Aby sprostać wymaganiom banków spółdzielczych, nowoczesny system CMS powinien oferować zaawansowane, ale jednocześnie intuicyjne narzędzia, które umożliwiają szybkie i efektywne zarządzanie treściami. Ważne jest, aby system był elastyczny i skalowalny, pozwalając na łatwe dostosowanie do zmieniających się potrzeb i regulacji prawnych. Dodatkowo powinien zapewniać wysoki poziom bezpieczeństwa i wsparcie techniczne, aby sprostać specyficznym wymaganiom sektora finansowego.

Korzyści z wdrożenia e-point CMS dla banków spółdzielczych

Zarządzanie treściami w bankach spółdzielczych wymaga specjalistycznych narzędzi, które sprostają unikalnym potrzebom banków spółdzielczych. System e-point CMS jest zaprojektowany specjalnie dla potrzeb sektora finansowego, oferując wszystkie niezbędne funkcjonalności, takie jak intuicyjny interfejs, wysokie bezpieczeństwo, skalowalność, zgodność z regulacjami oraz personalizację treści. Dzięki temu systemowi zarządzanie treściami w Twoim banku spółdzielczym stanie się prostsze, szybsze i bardziej efektywne, co pozwoli na lepsze dostosowanie się do potrzeb klientów i wymogów rynku.

Jakie korzyści e-point CMS oferuje bankom spółdzielczym?

 Niezależność od działów IT

Dzięki e-point CMS, członkowie Twojego działu marketingu mogą samodzielnie zarządzać treściami, co przyspiesza procesy i redukuje obciążenie działów IT. Nawet przy ograniczonych zasobach marketingowych, system ten umożliwia efektywną i szybką pracę nad portalem. Wprowadzenie nowego artykułu na blogu, zmiana treści na stronie głównej czy aktualizacja informacji o produktach stają się zadaniami, które mogą być wykonywane bez potrzeby angażowania programistów.

​ Zwiększenie efektywności operacyjnej

Dzięki intuicyjnemu interfejsowi zmiany mogą być wprowadzane szybko i sprawnie, co pozwala na szybszą reakcję na potrzeby rynku. Marketerzy w bankach spółdzielczych mogą samodzielnie wprowadzać nowe informacje na stronę, wgrywać nowe narzędzia analityczne czy skrypty śledzące z portali społecznościowych i inne zewnętrzne funkcjonalności. e-point CMS umożliwia łatwe dodawanie i zarządzanie skryptami, co eliminuje konieczność edytowania kodu HTML.

​ Wsparcie regulacyjne

Banki spółdzielcze należą do wysoko regulowanej branży, gdzie zmiany przepisów są częste. System e-point CMS pomoże Ci szybko dostosować treści do nowych wymagań prawnych, dzięki czemu unikniesz ryzyka potencjalnych kar. Utrzymasz też zgodność we wszystkich kanałach komunikacji. Eksperci e-point śledzą na bieżąco zmiany na rynku. Regularnie aktualizujemy portale zbudowane na bazie e-point CMS, aby były zgodne z najnowszymi przepisami (np. rekomendacjami KNF, standardami WCAG) oraz wymogami compliance. Dzięki temu banki spółdzielcze, działając na lokalnym rynku i dbając o zaufanie społeczności, mogą szybko reagować na zmieniające się przepisy i zapewnić swoim klientom najwyższy poziom bezpieczeństwa danych.

​ Poprawa wizerunku banku

Utrzymanie spójnego wizerunku we wszystkich kanałach komunikacji jest kluczowe dla każdego przedsiębiorstwa. Centralne zarządzanie treściami zagwarantuje Ci jednolity przekaz i wygląd na stronach internetowych, w mediach społecznościowych oraz innych kanałach (omnichannel). To rozwiązanie pozwoli Ci zwiększać zaufanie lokalnych klientów oraz znacząco wzmocni markę Twojej instytucji.

​ Satysfakcja klientów

Aktualne i precyzyjne informacje w serwisach Twojego banku są kluczowe dla satysfakcji Twoich klientów. System CMS umożliwia szybkie i łatwe wprowadzanie zmian, dzięki czemu klienci zawsze mają dostęp do najnowszych informacji o produktach, usługach i promocjach. Dzięki temu zyskasz ich zaufanie i pokażesz, że dbasz o ich potrzeby. Zadowoleni klienci są bardziej lojalni i chętniej skorzystają z oferowanych przez Ciebie usług. Pozytywne doświadczenia oznaczać będą lepsze opinie i rekomendacje wśród lokalnej społeczności, co z kolei przyciągnie nowych klientów.

Banki spółdzielcze mogą oszczędzić miliony 

Na rynku banków cyfrowych prognozowany dochód odsetkowy netto na całym świecie osiągnie w 2024 roku 1,5 biliona USD, a do roku 2029 ma osiągnąć bonad 2 biliony. To oznacza jedno — cyfryzacja w świecie bankowości od dawna nie jest trendem, lecz niezbędnym standardem. Cyfrowa transformacja zmienia zachowania konsumentów na całym świecie. Mnogość kanałów komunikacji, konieczność dostosowania się do ciągłych zwrotów na rynku i zachowanie spójności wizerunku marki to wyzwania, przed którymi stoją także banki spółdzielcze.

System e-point CMS oferuje kompleksowe rozwiązanie, które umożliwia sprawne zarządzanie treściami, niezależność od działu IT oraz zgodność z regulacjami. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi i wysokiemu poziomowi bezpieczeństwa, banki spółdzielcze mogą szybko reagować na potrzeby klientów, jednocześnie minimalizując koszty operacyjne i zwiększając efektywność. Co więcej, e-point CMS można bezproblemowo dostosować do potrzeb i możliwości zarówno dużych, jak i mniejszych instytucji, co sprawia, że jest dostępny dla każdego banku spółdzielczego. Wdrażając e-point CMS, banki spółdzielcze zyskują narzędzie, które wspiera je w cyfrowej transformacji, pozwalając skupić się na budowaniu trwałych relacji z klientami i rozwoju lokalnych społeczności.

Jesteś gotów, aby wznieść swój bank spółdzielczy na wyższy poziom? Skontaktuj się z nami i odkryj, jak e-point CMS może zrewolucjonizować zarządzanie treściami w Twojej instytucji!