Jak e-point CMS pomaga zwiększyć efektywność działań marketingowych w bankach spółdzielczych?

Marketing banków spółdzielczych ograniczają zasoby finansowe i ludzkie, co utrudnia wyróżnienie się na tle konkurencji. Zbudowanie pozycji lidera wymaga nie tylko digitalizacji usług, ale także wdrożenia narzędzi do efektywnego zarządzania treściami.

System e-point CMS (Content Management System) jest najwyższej klasy rozwiązaniem, które może wspierać te działania.

Wyzwania i potrzeby banków spółdzielczych

Banki spółdzielcze często są postrzegane przez swoich klientów jako mniejsze instytucje finansowe. Jednocześnie muszą sprostać tym samym wyzwaniom, przed którymi stają duże banki komercyjne. Każdy z tych podmiotów musi prowadzić efektywne kampanie marketingowe, zwiększać liczbę klientów oraz utrzymywać zgodność z regulacjami prawnymi. Różnica polega na tym, że banki spółdzielcze w porównaniu z ogólnokrajowymi lub międzynarodowymi bankami komercyjnymi mają często do dyspozycji znacznie mniejsze budżety. Dlatego muszą działać strategicznie i szukać rozwiązań szytych na miarę.

Często banki spółdzielcze obawiają się, że system CMS, który będzie spełniał wymogi i jednocześnie zapewniał łatwość obsługi oraz najwyższy poziom cyberbezpieczeństwa, jest skomplikowany we wdrożeniu i kosztowny. E-point CMS pokazuje, że nie musi tak być – to nowoczesny system, który jest odpowiedzią na potrzeby banków spółdzielczych.

Rola systemu CMS w zarządzaniu treścią

System zarządzania treścią jest narzędziem, które umożliwia firmom i instytucjom centralizację i automatyzację wielu procesów związanych z tworzeniem, publikowaniem i zarządzaniem komunikacją. Dzięki systemowi CMS banki spółdzielcze mogą skutecznie planować i realizować kampanie marketingowe, spójne we wszystkich kanałach komunikacji. Od stron internetowych, przez media społecznościowe, aż po kampanie e-mailowe. Zaletą e-point CMS w tym kontekście jest łatwa i intuicyjna obsługa bez konieczności pisania kodu – nie ma więc potrzeby angażowania specjalistów IT do zarządzania treścią.

 Zintegrowane zarządzanie treścią

Kolejnym atutem e-point CMS jest możliwość zarządzania treściami z jednego miejsca. To pozwala na zachowanie spójności komunikatów w różnych kanałach. Banki spółdzielcze mogą dzięki temu lepiej kontrolować, jak ich marka jest postrzegana przez klientów. Ma to istotne znaczenie dla budowania zaufania i lojalności, które są fundamentem relacji z klientami. 

Dzięki centralizacji zarządzania treścią, e-point CMS umożliwia szybkie wprowadzanie zmian oraz aktualizacje w czasie rzeczywistym, co zwiększa efektywność działań marketingowych. Integracja z różnymi narzędziami analitycznymi pozwala także na monitorowanie skuteczności komunikatów i dostosowywanie strategii opartej o dane.

 Personalizacja treści

W dzisiejszych czasach klienci oczekują od banków indywidualnego podejścia i spersonalizowanej komunikacji. e-point CMS umożliwia tworzenie i dostarczanie treści dostosowanych do potrzeb i preferencji poszczególnych segmentów klientów. Personalizacja zwiększa zaangażowanie odbiorców i pozytywnie wpływa na wyniki sprzedażowe. 

e-point CMS oferuje zaawansowaną personalizację treści dzięki integracji z narzędziami CDP (Customer Data Platform). System pozwala na dynamiczne dostosowywanie komunikatów do segmentów użytkowników na podstawie ich zachowań i preferencji, co zwiększa zaangażowanie oraz skuteczność kampanii marketingowych. Dzięki temu banki spółdzielcze mogą łatwo i szybko tworzyć bardziej spersonalizowane i efektywne komunikaty dla swoich klientów.

 Szybkie i łatwe zaawansowane zarządzanie treścią

e-point CMS posiada szeroki wachlarz funkcji, które ułatwiają zarządzanie treścią i zwiększają efektywność działań marketingowych w bankach spółdzielczych zarówno dla osób, które posiadają głęboką wiedzę techniczną, jak i dla użytkowników niepracujących na co dzień z technologią. Dzięki funkcjonalnościom takim jak Zarządzanie Strukturą Drzewa CMS, Template Manager, czy Manager Plików użytkownicy mogą z łatwością tworzyć i modyfikować strony internetowe, zarządzać wersjami językowymi czy edytować metadane stron. Wspomniane narzędzia pozwalają na szybkie i efektywne dostosowanie treści do potrzeb rynkowych. Ponadto narzędzia takie jak generowanie komponentów w Figma czy rejestry treści sprawiają, że nowe, rozbudowane wizualnie strony można bardzo szybko wdrażać na portal.

Automatyzacja i efektywność operacyjna

Banki spółdzielcze często borykają się z ograniczonymi zasobami, dlatego automatyzacja procesów jest doskonałym sposobem na oszczędzanie zasobów. E-point CMS zawiera narzędzia, które pozwalają na automatyzację wielu zadań związanych z zarządzaniem treściami, takich jak publikacja artykułów, aktualizacje stron internetowych czy zarządzanie kampaniami e-mailowymi. Pracownicy banku mogą skupić się na strategicznych zadaniach, zamiast na działaniach związanych z manualnym zarządzaniem treściami. To zwiększa efektywność operacyjną całej instytucji.

 Monitoring zdarzeń i analiza działań

e-point CMS dostarcza także możliwość bieżącego monitorowania zdarzeń w systemie oraz szczegółową analizę działań marketingowych. Funkcjonalności takie jak archiwizacja zdarzeń oraz przeglądanie historii wersji stron umożliwiają pełne śledzenie i dokumentowanie wprowadzonych zmian. Te praktyczne rozwiązania ułatwiają zarządzanie treściami w kontekście ich zgodności z obowiązującymi regulacjami. Banki mogą na tej podstawie tworzyć raporty, które ułatwiają optymalizację działań i lepsze zarządzanie budżetem marketingowym.

 Analiza i raportowanie

Kolejną zaletą e-point CMS jest możliwość monitorowania aktywności redaktorów w systemie. Dzięki temu banki spółdzielcze mogą w czasie rzeczywistym śledzić, kto i kiedy wprowadza zmiany.

 System umożliwia też szybkie wprowadzanie korekt i optymalizację strategii marketingowej. Regularne raporty pomagają w lepszym zarządzaniu budżetem marketingowym – co jest kluczowe w przypadku banków działających na ograniczonym rynku lokalnym.

 Zgodność z regulacjami prawnymi

W sektorze bankowym zgodność z regulacjami prawnymi jest niezbędna. e-point CMS został zaprojektowany z myślą o spełnieniu wszelkich wymagań prawnych. Daje bankom pewność, że ich działania są w pełni zgodne z obowiązującymi przepisami (np. regulacjami KNF, RODO, czy  wytycznymi WCAG). System umożliwia także łatwe aktualizowanie treści w przypadku zmian regulacyjnych, minimalizując ryzyko związane z niezgodnością prawną.

 Optymalizacja SEO i zgodność z WCAG

Aby treści publikowane przez banki spółdzielcze były widoczne i dostępne dla jak najszerszego grona odbiorców, e-point CMS oferuje zaawansowane narzędzia optymalizacyjne. System wspiera konfigurację metadanych, zarządzanie adresami kanonicznymi oraz ustawienia nagłówków stron zgodnie z najlepszymi praktykami SEO. Ponadto system jest zgodny z wytycznymi WCAG – zapewnia dostępność treści dla osób z niepełnosprawnościami, a tym samym wspiera banki spółdzielcze w realizacji polityki odpowiedzialności społecznej (ESG).

Przykłady zastosowań e-point CMS w bankach komercyjnych jako inspiracja dla banków spółdzielczych

Sukcesy wdrożeń e-point CMS w bankach komercyjnych mogą stanowić inspirację dla banków spółdzielczych – pokazując, jak system wspiera nowoczesne zarządzanie treścią i działania marketingowe. Na przykład w ING Banku Śląskim nowy portal internetowy poprawił komunikację z klientami, a także zwiększył efektywność działań w zakresie marketingu.

Podobnie, wdrożenie e-point CMS w PZU umożliwiło centralizację zarządzania treścią w skali całej organizacji. Wdrożenie przełożyło się na spójność i skuteczność działań marketingowych na wielu rynkach. Oba przykłady pokazują, jak banki spółdzielcze mogą czerpać z doświadczeń większych instytucji finansowych, aby usprawnić własne działania.

e-point CMS jako klucz do sukcesu w bankach spółdzielczych

Wdrożenie nowoczesnego systemu e-point CMS znacząco podnosi efektywność działań marketingowych. System umożliwia centralizację i automatyzację procesów zarządzania treścią, wspiera personalizację komunikacji oraz zapewnia zgodność z regulacjami prawnymi. Dzięki tym funkcjonalnościom banki spółdzielcze mogą łatwiej konkurować na rynku z większymi bankami komercyjnymi. Ponadto e-point CMS eliminuje potrzebę tworzenia kosztownej i skomplikowanej infrastruktury chroniącej dane przed cyberatakami – korzysta z usług w chmurze. e-point CMS to sposób na to, aby banki spółdzielcze mogły zwiększać swoją rozpoznawalność oraz budować trwałe relacje z klientami mając do dyspozycji mniejsze budżety niż większe instytucje finansowe.