Nowa odsłona kart produktów – lepsza widoczność, większa sprzedaż
wOkularach.pl
Jak usprawniliśmy prezentację produktów wOkularach.pl, aby zwiększyć sprzedaż i poprawić doświadczenia użytkowników
Doceniając owocną współpracę przy wcześniejszych wdrożeniach, wOkularach.pl ponownie zwróciło się do e-point po wsparcie ich platformy e-commerce. Tym razem, klient powierzył nam zadanie poprawy prezentacji produktów.
Celem było lepsze wyeksponowanie produktów i kluczowych informacji zakupowych oraz zwiększenie sprzedaży poprzez skuteczniejsze mechanizmy cross-sell i upsell. Skoncentrowaliśmy się na zmianach w stronach kategorii oraz na kartach produktów, by lepiej eksponować kluczowe informacje i ułatwić użytkownikom wybór.
O kliencie
wOkularach.pl to polski sklep internetowy oferujący szeroki wybór okularów. Platforma wyróżnia się nowoczesnym podejściem do zakupów online i innowacyjnymi rozwiązaniami. Wirtualna przymierzalnia pozwala klientom sprawdzić, jak oprawki wyglądają na ich twarzy jeszcze przed zakupem.
To nie pierwsza realizacja e-point dla wOkularach.pl – w poprzednich projektach:
Usprawniliśmy aplikację mobilną dzięki implementacji technologii TWA.
Więcej o tym w tym case study
Wdrożyliśmy nowy konfigurator soczewek, który znacznie zwiększył intuicyjność procesu zakupowego i zmniejszył liczbę porzuconych koszyków.
W tym artykule dowiesz się więcej o efektach naszej pracy
Przeprowadziliśmy migrację platformy wOkularach.pl na środowisko e-point Private Cloud.
Dowiedz się więcej tutaj
Wyzwania i cele projektu
Głównym celem było zwiększenie konwersji poprzez lepsze przedstawienie produktów. Analiza zachowań użytkowników wykazała, że strony kategorii nie zawsze były czytelne, a w kartach produktu brakowało kluczowych dla klientów informacji. Klienci mieli trudności ze znalezieniem kluczowych informacji, co często skutkowało rezygnacją z zakupu.
Usprawnienia wymagał również proces wyboru okularów. Odwiedzający sklep często wybierali produkty wymagające dłuższego oczekiwania, co ograniczało sprzedaż modeli dostępnych od ręki. Brakowało także mechanizmów skutecznie kierujących klientów ku produktom marek własnych o zbliżonej cenie i segmencie, które zapewniają wyższą marżę. W odpowiedzi na te wyzwania wdrożone zmiany miały na celu lepszą ekspozycję dostępnych od ręki modeli oraz zoptymalizowanie rekomendacji, aby skuteczniej promować ofertę własną sklepu.Etapy realizacji.
Prace nad projektem trwały 4 miesiące i realizowane były zgodnie z metodyką Agile.
Projektowanie UX rozpoczęliśmy od analizy problemów użytkowników i reorganizacji stron kategorii. Kluczowe informacje o dostępności i funkcji „przymierz wirtualnie” zostały lepiej wyeksponowane. Karty produktów zyskały nową galerię zdjęć, która zwiększyła ich czytelność. Poprawiliśmy także prezentację szczegółów, takich jak metody płatności czy opcje dostawy.
Następnie opracowaliśmy nowy algorytm rekomendacji produktów. Teraz mechanizm cross-sell promuje produkty marek własnych i sugeruje zamienniki dla modeli, które nie są dostępne od ręki. Dodatkowo ułatwia nawigację między wariantami tego samego produktu.
Algorytm codziennie analizuje kilkadziesiąt tysięcy produktów, identyfikując najlepsze powiązania w sposób szybki i efektywny. Kluczowym wyzwaniem było opracowanie mechanizmu, który zapewnia wysoką wydajność bez nadmiernego obciążania infrastruktury – proces mógłby trwać znacznie dłużej, gdyby nie precyzyjna optymalizacja. Dzięki temu system działa w tle, dostarczając użytkownikom trafne rekomendacje w czasie rzeczywistym, bez wpływu na płynność działania platformy.
Kolejnym etapem było wdrożenie modułu reklamowego na stronie kategorii. Nowa funkcjonalność pozwala na dynamiczne dodawanie banerów promujących konkretne modele lub marki, zwiększając ich widoczność i wpływając na decyzje zakupowe użytkowników.
Niemal natychmiastowe rezultaty
Dzięki naszym działaniom sklep wOkularach.pl stał się jeszcze lepszy. Klient był zadowolony z rezultatów, otrzymał rozwiązania, które usprawniły proces zakupu, a to przełożyło się to na realne zyski.
Pierwsze analizy pokazują, że użytkownicy poruszają się po stronie znacznie płynniej. Dzięki nowemu układowi treści i intuicyjnej nawigacji klienci mają teraz łatwiejszy dostęp do kluczowych danych o produktach. Szybciej odnajdują to czego szukali i częściej dokonują zakupów.
Nowy sposób prezentacji oferty wpłynął także na wzrost sprzedaży marek własnych, takich jak Senja, Gepetto i Siyu. Dzięki nowemu modułowi reklamowemu i wdrożonemu mechanizmowi rekomendacji stały się lepiej widoczne w serwisie. Dzięki wdrożonym przez nas rozwiązaniom klienci rzadziej porzucają koszyki, nawet jeśli ich początkowy wybór nie jest dostępny.
"Optymalizacja kart produktów i algorytmu rekomendacji pozwoliła nam skuteczniej kierować klientów do modeli dostępnych od ręki oraz zachęcać do zakupu okularów należących do naszej marki własnej, co zmniejszyło liczbę rezygnacji z zakupu i skróciło czas oczekiwania na realizację. Usprawniona nawigacja i czytelniejsza prezentacja kluczowych informacji przyspieszyły proces zakupowy, podnosząc konwersję. Współpraca z e-point ponownie potwierdziła ich zrozumienie potrzeb e-commerce i efektywność w realizacji projektów".
Zastosowane technologie:
Magento
React
Projekt wpisuje się w strategię rozwoju wOkularach.pl, której celem jest wzrost sprzedaży i poprawa doświadczeń zakupowych klientów. Jeśli Twoja platforma e-commerce również wymaga optymalizacji, skontaktuj się z nami – pomożemy Ci osiągnąć lepsze wyniki!
Napisz do nas.